По каким критериям выбирать мастеров?

По каким критериям выбирать мастеров?
Лучший способ избежать текучки кадров — ответственнее подходить к найму мастеров-отделочников. Поделимся основными критериями, на которые ориентируется команда 101 GROUP при поиске специалистов:

Качество
Как понять, что мастер может предоставить вам то качество, которое вы ищете? Не верьте фотографиям и словам, а поезжайте на его объекты. Узнайте адрес действующего объекта и нагряньте туда неожиданно, пока он там работает, не переодевшись и со шпателем в руках.

Наличие инструментов
Инструмент — продолжение руки мастера. Если руки не очень, то инструменты должны быть отличными. Если руки хороши, то средние инструменты дела не испортят. А если мастер сам по себе делает качественно, да и инструмент у него хороший, то вероятность того, что у вас он будет показывать нужный вам уровень работ — крайне высока.

Был случай, когда мастер приехал к нам на „лексусе“ с одним шпателем в багажнике. Мы сразу поняли, что с таким человеком дела не сделать. Взяли мы другого мастера на стареньком недорогом автомобиле с незакрывающимся багажником, потому что там было много инструмента.
— Павел Анахасян,
сооснователь бренда 101 GROUP
Ответственность
Умение брать на себя ответственность — это признак взрослости. Это важный критерий, который виден только в работе.

В чем выражается умение брать ответственность? Есть мастера, которых нужно уговаривать ускориться, когда горят сроки. А есть те, которые сами понимают, что нужно делать в таком случае, или даже предупреждают подобные ситуации.

Бывало, что сроки горели, но одни мастера приезжали на работу в 7 утра, а другие — в 12. Времени искать новых мастеров не было, нам приходилось постоянно упрашивать вторых работать быстрее. Они просто не ощущали своей ответственности.
— Павел Анахасян,
сооснователь бренда 101 GROUP
Надежность
Насколько долго мастер может с вами проработать? Каждая компания хочет, чтобы отношения с мастером длились долго и счастливо, ведь фирма всегда вкладывает в сотрудников силы, деньги и время. Поэтому важно находить правильные инструменты для мотивации и удержания сотрудников. И применять их лишь в отношении тех, кто действительно заинтересован в развитии внутри компании, а не только стремится побольше пошабашить.

Чем мотивировать мастеров работать лучше?
Недостаточно «просто платить достаточно». Многие сейчас готовы поспорить, но мы выскажем свою позицию о том, из чего складывается «счастье мастера-отделочника»:

Условия труда
Комфортно работать там, где есть подходящие условия: туалет, место для отдыха, бесключевой доступ, простота выставления отчетов и фото-отчетов.

Своевременная оплата
Первое слово в заголовке выше важнее второго. Насколько бы хорошо не зарабатывал мастер, если ему постоянно задерживают оплату, то сумма перестает нести высокую ценность.
Локация объекта и дорога до него
Когда мы работали на удаленных объектах, то мы обеспечивали мастеров жильем рядом, чтобы они могли не тратить на дорогу много сил и времени. Также мы, как крупный бренд, можем предоставить мастерам работу на объектах, расположенных в разных точках города.

Отношения с руководством
Даже если зарплата не самая высокая, мастер 100 раз подумает, нужно ли переходить туда, где просто больше платят, если отношения с ближайшим боссом (прорабом) и удаленным боссом (руководителем компании) не приносят беспокойства. Это важный психологический момент, о котором забывают люди на руководящих должностях.